LE SERVICE APRÈS-VENTE SWISSPHARM: DES TECHNICIENS À VOTRE SERVICE
Vous rencontrez des problèmes avec votre appareil? Nos techniciens sont à votre écoute pour vous aider à trouver une solution.
Tout appareil vendu ou mis à disposition par SWISSPHARM peut etre installé par nos techniciens.
Nous vous proposons des services de maintien et un contrat de suivi.
Formation du personnel:
Après la vente d´un appareil nous assurons la formation du personnel.
Un problème avec votre appareil? Contactez nous!
Il vous suffit de contacter l'un de nos techniciens par téléphone au 00221 33 867 07 00. La seule condition à remplir pour être pris en charge, est que la marque de l'appareil soit commercialisée chez SWISSPHARM.
Le contrat de maintenance par SWISSPHARM, c'est quoi?
En cas de panne, vous bénéficiez:
> une assistance téléphonique accessible au 00221 33 867 07 00. Nos techniciens vous aident à mettre en service ou encore gérer un dysfonctionnement avec votre appareil.
> l'intervention régulière à domicile d'un technicien SWISSPHARM.
> le prêt d'un produit de remplacement en cas de panne de certains appareils, pendant la durée de réparation.
> la prolongation de la garantie en cours, du temps d'immobilisation de votre appareil suite à une intervention après-vente.
> si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange.